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会員登録はどうやるの？ |
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TOPページの新規会員登録から必要事項を記入して会員登録してね！登録はもちろん無料で、入会金や年会費も一切必要ないよ！！ |
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会員登録をするとどうなるの？ |
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会員登録が完了すると、お得なポイントがたまったり投票が出来たり様々な会員限定サービスが利用出来るよ。是非登録してね♪ |
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会員登録をすると何が便利なの？ |
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会員登録して１度、買い物すると、次回の買い物から注文時に、お届け先などの情報を入力する手間が省けるよ！それに、ほしいもん.comからお得なセール情報満載のメルマガが配信されるんだ！ 便利だから、ぜひ登録してね！！ |
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会員登録の内容を変更したいときは？ |
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「マイページ」から「会員情報へ」に、進んで！！「変更する」から変更したい内容を訂正してね♪ |
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会員登録完了のお知らせが来ないよ。 |
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手続きが完了すると、ほしいもん.comから登録してもらったアドレスに「会員登録完了のお知らせ」のメールを送信してるよ。 会員登録完了メールが届かないってことは、アドレスが間違ってるのかも！「マイページ」から「登録情報へ」に登録したアドレスがあってるかどうか確認してみてね♪ |
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パスワードを忘れちゃった！！ |
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そんなときは「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックしてね！ 会員登録したときのメールアドレスを入力すると、そのアドレスにパスワードが届くから、そのメールを確認して、もう一度、ログインしてね♪ |
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退会したいよ。。。 |
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「マイページ」から「登録情報へ」へ進んでいただき「退会する」から退会していただけます。 |
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やっぱりメルマガ停止したいよ。 |
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メルマガの配信停止のみは出来ません。どうしてもメルマガの配信を停止したい場合は、会員の退会をお願いします。 |
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メルマガの配信先を変えたいときはどーしたらいい？ |
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「マイページ」から「登録情報へ」へ進んでいただき「変更する」から「メールアドレスの変更」で変更できます。 |
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動作環境はどーなってるの？ |
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推奨しております動作環境は、Internet Explore6,0・7.0、Firefox9.0、Opera9.0またはSafariとなっております。また、Java Script、Cookie、SSLを有効にしてください。 |
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商品はいつ頃、届くの？ |
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在庫のある商品につきましては、通常4～１０日でお届けいたします。 ご注文いただいた商品のお届けが大幅に遅れたり、売り切れ等でお届けできないときは、ほしいもん.comよりご連絡を差し上げる場合もありますのであらかじめご了承下さい |
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商品到着日の指定はできる？？ |
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配送日がお申し込み日から10日以降の日付であれば配送日の指定も可能です。 |
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サイトのページ上で「売り切れ」でなかったら、商品は絶対届く？ |
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システム上サイトの商品情報は前日までの在庫データを元に表示しており、場合によっては売り切れとなってしまう場合もございます。 その場合は、ほしいもん.ｃomより対応に関してご連絡させて頂く場合もありますのであらかじめご了承下さい。 |
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注文が受け付けられたか知りたいよ！ |
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注文が完了しますとほしいもん.comより「【ほしいもん.com】注文内容ご確認」メールをお送りします。そのメールの到着をもちまして注文完了とさせていただきます。 また、「マイページ」の「最近の購入履歴」より注文状況を確認できますので、ご利用くださいませ。 |
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注文完了のメールが来ないよ |
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登録していただいたメールアドレスが間違っている可能性がございます。 「マイページ」の「登録情報へ」という部分よりご自分のメールアドレスをご確認ください。 |
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注文をキャンセルしたいよ |
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申し訳ございませんが、注文してからのキャンセルは、基本的にはお受けできません。よくご検討・ご確認の上、ご注文をお願いします。 |
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注文時に住所・電話番号などを間違って登録しちゃった！！ |
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翌日9時までにお問い合わせフォームよりご連絡頂ければ配送先情報の変更も基本的に可能です。 但し、内容により対応出来ない場合もありますのであらかじめご了承下さい。 |
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送料はいくら？ |
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送料は、商品のサイズや配達地域によって異なってまいりますが、一部地域、一部商品を除きまして基本的に５８０円で承ります。 詳細につきましては「配送について」というページをご覧ください。 |
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支払方法はどーなってるの？ |
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お支払方法は、クレジットカード払いか代金引換の２種類です。 ご利用いただけるクレジットカードは、ダイナース・JCB・Master Card・ＶＩＳＡ・アメリカンエクスプレスの５種類です。 代金引換につきましては、配送員に商品代金、送料、手数料を合わせた金額をお支払いください。 詳細は「お支払い方法に関して」でご確認ください。 |
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クレジットカードで支払いたいんだけれど、セキュリティは大丈夫？ |
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クレジットカードの決済にあたっては、より安全性の高い環境を提供するために、暗号化技術（ＳＳＬ）を使用しております。 |
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返品・交換はできる？？ |
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申し訳ございませんが、返品・交換は基本的にお受けできません。 |
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掲載商品の表記に消費税って含まれてる？？ |
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表示金額はすべて、税込価格で表示されております。 |
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海外へも届けてくれる？？ |
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海外への発送は承っておりません。配送は日本国内に限らせていただきます。 |
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どうやってポイントを貯めるの？？ |
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お買い物をするたびに商品に記載されているポイントが貯まっていくよ♪ たくさん買い物してどんどん貯めてね★ |
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ポイントはどうやって使うの？ |
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お買い物すると進むショッピングカート画面に、「今回使うポイント」という欄があるので、そこに使いたい分のポイント数を記入してほしいもん♪ １ポイント＝１円の割引で、１ポイントから使えるよ～！！ |
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商品を買ったのにポイントが付かないよ！！ |
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ポイントが付与されるまで商品到着から数日～１０日程度かかるんだ。 もし商品到着から１０日経ってもポイントが付与されないときは、「お問い合わせフォーム」からほしいもん.comにお問合せをお願いします♪ ちなみにポイント数は、「マイページ」から確認できるよ★ |
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ほしいもん.comのポイントは他のポイントとか、現金に交換できる？ |
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ほしいもん.comのポイントは、ほしいもん.comでの買い物にだけしか使えないんだ！商品の割引には使えるけど現金に交換はできないよ。 |
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今、貯まってるポイント数の確認はどーやってするの？ |
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ページの上部にマイページへのリンクがあるんだ。そこからマイページに行くと今のポイント数が書いてあるよ！ |
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ポイントって有効期限はある？？ |
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ポイントの有効期限は、ポイントの最終利用日（購入日もしくはポイント発行・使用日）から１年間（翌年同月末日まで有効）だよ～。 １年経っちゃうと、無効になるよ。気をつけてね！ |
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退会したら、貯まったポイントはどーなるの？？ |
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退会すると、今まで貯めたポイントすべて無効になってしまうよ。注意してね。。 |
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困ったときはどうすればいいの？？ |
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「初めての方に」やここのFAQでもわからないことがあったら、「お問い合わせフォーム」から、何でも聞いてね♪ |
